进桌前卡住的每一步，都在这里能找到答案

先确认固定动作已经落到账号上，而不是只在本机生效。进入会员中心查看入口收藏列表，如果列表里能看到它，说明固定成功，把当前设备上的客户端更新到 v3.2 后重启一次即可恢复排序。

如果收藏列表里没有这一条，通常是点击固定时网络中断，重新点一次固定按钮，等按钮状态变化后再退出页面。

用同一账号登录后会在一到两分钟内自动同步回来。先检查新设备登录的账号是否和旧设备一致——不少玩家手上有多组账号，登错号是最常见的原因。

确认账号一致后仍然为空，就在设置里手动触发一次同步，或退出账号重新登录。多终端同时在线不会互相覆盖收藏，两端都会保留最新一次固定的结果。

先停下连续尝试，短时间内多次失败会触发一段临时限制。等两分钟，检查手机系统时间是否为自动校准——时间偏差超过几分钟就会导致验证失败。

再确认网络环境是否用了公共代理，切换到常用网络重试。如果换网络、校时之后仍未通过，带上账号和提示截图走咨询通道，客服会帮你查具体原因。

不会。固定状态跟着账号走，以最后一次操作为准并在所有终端生效。手机和平板各自保留本机的显示顺序，但收藏内容一致。

如果你希望两台设备进不同的牌桌，可以直接进大厅手动选房，不必取消固定。

可以固定多个，但建议控制在六个以内。入口塔按固定顺序自上而下排列，超过一屏后需要滚动，反而比直接进大厅选房更慢。

需要调整顺序时，在会员中心的入口收藏里长按拖动即可，改动会同步到其他终端。

在客户端设置里检查版本更新，按提示完成即可，安装包体积控制在 46MB 以内。升级过程不覆盖账号和入口收藏。

平均每 6 至 8 周会发布一次小版本，建议在不用牌的时段升级，避免中途被打断。

多数情况不是版本本身，而是升级后本地缓存重建。重启一次客户端，再完整进入一局，通常就恢复正常速度。

仍然偏慢的话，清理客户端缓存或释放手机存储空间，低剩余空间会显著拖慢启动。

适配安卓 8.0 及以上系统。低于这个版本建议先在系统设置里检查升级，再安装面板。

系统版本达标但安装失败，通常是存储权限或安装来源限制，在系统设置里放开对应权限后重试。

先关掉后台常驻的其他应用，尤其是同时运行的高耗电程序。画面渲染稳定在 60 帧是正常状态，掉帧多与设备负载有关。

如果只在特定房间出现，记下房间类型和大致时间反馈给我们，方便定位。

可以。在客户端设置里清理缓存，会移除历史牌局回放与临时文件，账号数据和入口收藏不受影响。

清理建议放在不打算立刻进桌的时候，因为清理后第一次启动需要重新加载部分资源，会比平时慢几秒。

先在会员中心走账号找回流程，用注册时填写的联系方式接收验证。找回过程中不要重复提交，多次提交会让验证码失效。

如果注册信息已经不可用，带上能证明账号归属的信息走咨询通道，客服会人工核对。

立刻在会员中心的设备管理里把陌生设备下线，然后修改登录凭据。下线会让该设备当场退出，不会影响你当前这台。

处理完之后建议再检查一遍常用入口列表，确认没有被人改动过。

会员中心有单独的进桌记录入口，按时间倒序列出你近期进过的房间和时段。想复盘自己常在哪个分区活动，看这里最快。

有 63% 的日活玩家是从会员中心进桌的，走这条路径比在大厅逐层找房要短。

以会员中心为准。客户端本地会保留一份显示顺序，同步有延迟时两边会短暂不一致，退出重进即可对齐。

如果长时间不一致，说明本机的同步没有完成，检查网络后手动触发一次同步。

用于账号安全、入口同步与进桌服务本身，全链路数据传输已做加密处理。具体范围与你的权利，可以看隐私政策里的完整说明。

需要行使查询或删除权利时，通过咨询通道提交，我们按流程处理。